Conozca los pasos para bloquear su teléfono robado, hurtado o extraviado:

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) junto al Ministerio de Interior y Justicia llegaron a un acuerdo con la empresa Research In Motion Limited (RIM), fabricante del Blackberry, a fin de bloquear el código imei tras presentarse robo, hurto o extravío del celular.

Las operadoras telefónicas Movilnet, Digitel y Movistar se comprometieron a suspender el servicio internacionalmente.

Conozca los pasos para bloquear su teléfono robado, hurtado o extraviado:

REPORTE:

Se debe reportar al operador de servicio de telefonía móvil de suscripción el robo o pérdida del equipo. A través de cualquiera de los cuatro formatos de denuncia: presencial, vía telefónica, página web, sistema de voz interactiva.

VERIFICACIÓN:

Los operadores de telefonía móvil deberán verificar la identidad del usuario.

DATOS:

El usuario deberá informar sobre hora y lugar del robo, modelo y marca del equipo.

LISTADO:

La operadora incluye el código de identidad del equipo (IMEI) en la lista de equipos bloqueados y se bloquea el equipo de manera inmediata y en las 12 horas siguientes en las otras dos operadoras.

INTERCAMBIO:

El listado de teléfonos reportados por robo, hurto y extravío se comparte con las otras operadoras para garantizar el bloqueo universal, dos veces al día: a las 3:00 am y a las 3:00 pm.